Не увольняйте своих сотрудников

Не увольняйте своих сотрудников, пока не прочитаете эту статью! Давно пересматривали список своих коллег и оценивали их эффективность? Соберите статистику и наберитесь духу сделать это.
"Хороший мальчик" или "Красивая девочка" - это не профессии!

Руководители регулярно сталкиваются с необходимостью кого-то уволить или сократить. Одни делают это легко, а другим увольнение дается очень сложно. Ведь чтоб не уволить сотрудника есть множество причин:

• Он рассказывает классные шутки
• Он в курсе всех последних сплетен
• Я с ним хожу на обед
• Он присылает смешные картинки в корпоративном чате
• Привыкли к нему
• Дадим ему 101 шанс, может изменится
• Уволить - значит лишить его средств к существованию
• Просто жалко

Согласитесь, что причины довольно "веские", чтоб держать такого человека у себя на работе и регулярно тратить бюджет на содержание рабочего места и оплаты его времяпровождения за чтением книги, просмотра сериала или даже сна. Но время пришло.

Все испытывают сложности. Особенно, когда именно вы наняли этого человека и вам же теперь придется лишить его работы. Эмоциональное давление из-за необходимости увольнения заставляет некоторых руководителей откладывать это, находить провинившемуся сотруднику новые оправдания и так по кругу. Сложные разговоры – это часть работы руководителей и менеджеров, от них нельзя убегать. Оставлять на должности проблемного сотрудника может стоить компании не только денег, но иногда и репутации.

В этой статье мы расскажем о том, за что стоит увольнять сотрудников и как это сделать максимально мягко и этично.

Когда нужно увольнять работника

Специалисты отдела кадров и руководители всегда должны знать по каким причинам нужно уволить сотрудника. Как минимум часть этих причин, которая относится к действующему законодательству, должна быть прописана в своде правил компании. Это, во-первых, позволяет руководству аргументировать свои решения, а, во-вторых, может защитить сотрудника от безосновательного увольнения.

Нечестность

Если вы несколько раз поймали кого-то из сотрудников на лжи – это прямой путь к увольнению. Ситуаций и вариантов как и почему сотрудник солгал бывает много, но ни одна из них не оправдывает его.

• Многие считают, что одна небольшая нечестность ничего не значит. Но на деле даже маленькая ложь, если она станет известна, способна очень испортить репутацию и понизить уровень доверия к сотруднику.

• Недомолвки совершенно не лучше обычного вранья. Они не позволяют увидеть картину в целом и разобраться в ситуации. А учитывая то, что речь идет о рабочих моментах – это может быть опасным для компании и ее репутации.

• Еще одна нежелательная ситуация – намеренное создание путаницы. Например, если сотрудник засыпает деталями и ненужными подробностями для того, чтобы скрыть что-либо.

• Распространенный обман – неверная информация в резюме. Например, об образовании или опыте работы. Если вы наняли кого-то на основе недостоверной информации, то имеете полное право уволить за это.

Отсутствие доверия мешает работать всей команде. Если у вас есть сотрудник, использующий подобные модели поведения, не стоит его держать, не стоит находить оправдания или испытывать чувство вины. Людей, которые не умеют быть откровенными в рабочих вопросах нужно увольнять.

Некомпетентность

Если сотрудник после обучения, коучинга, практики, получая обратную связь, демонстрирует, что он не способен выполнять основные требования должности – это серьезная причина для увольнения.

Конечно, можно дать второй шанс, предложить другую должность, снизить требования или нагрузку, составить план повышения производительности, но чаще всего это не срабатывает. Чем больше времени вы даете не компетентному сотруднику, тем больше денег теряет компания. А ведь на этом месте мог бы быть более квалифицированный человек, который, сейчас, возможно, ищет работу.

Разумнее всего увольнять таких людей еще на ранних этапах, когда вы видите, что они не подходит для этой работы. Это пойдет на пользу не только компании, но и сотруднику, ведь он получит еще одну возможность найти работу, на которой будет справляться.

Не подходит культура компании

Некоторые сотрудники просто не соответствуют корпоративной культуре вашей компании. Например, кто-то не умеет работать в команде или хочет взаимодействовать только с определенными людьми. Конечно, каждой организации нужны разные подходы, опыт и знания для генерации идей и решений. Однако, общие ценности – это связующее звено, которое помогает сделать из отдельных сотрудников продуктивные рабочие команды.

Новый сотрудник должен со временем показать, что он способен влиться в существующую корпоративную культуру. Часто бывает, что новые работники с уверенностью говорят о том, как любят работать в команде, сколько совместных проектов реализовали и т.д. А по факту, человек оказывается конфликтным, не умеет слышать других и отказывается сотрудничать.

В таких ситуациях сотрудника лучше отпустить, ведь компании формируют корпоративную культуру годами и тратят очень много денег, чтобы найти подходящих людей. Один неправильный человек способен нарушить баланс внутри компании и снизить эффективность всего персонала.

Опоздания и прогулы

Срывы дедлайнов и пропуски работы бывают у многих, но большинство сотрудников стараются информировать тимлида или руководителя о проблемах и, если это возможно, просят пересмотреть сроки работы. Если кто-то из сотрудников без уважительной причины регулярно опаздывает и безответственно относится к задачам, скорее всего, его пора уволить.

Компания – это сотрудники, продуктивность компании зависит от каждого из них, а они друг от друга. Если кто-то один подводит коллег, не выполняет свои обязанности и безответственно относится к общему делу – страдает вся команда. Дело тут не только в снижении эффективности, но и в разногласиях, которые неизбежно возникнут, если кто-то будет плохо делать свою часть работы.

Во многих компаниях есть свод правил, в котором указано сколько нужно прогулов, чтобы уволить кого-то. Руководителям стоит придерживаться, установленных норм. У всех бывают сложные периоды и в такие моменты сотрудники больше всего нуждаются в понимании и поддержке. Однако, если это повторяется слишком часто и причины становятся все более размытыми, то работника стоит отпустить.

Нарушение свода правил компании

Каждый работодатель ожидает, что сотрудники будут действовать этично и правомерно, как и говорится в своде правил компании. Случаи нарушения этих правил встречаются регулярно, поэтому главное, что должен решить работодатель: какие меры будут приняты для того или иного случая.

Примеры неэтичного поведения:

• Преследование и дискриминация
• Принятие подарков, превышающих правила политики в отношении подарков
• Расточительство (например, выделение более крупных сумм для командировок и т.д.)
• Получение взятки от продавца или клиента

За подобные проступки некоторые делают выговоры или замечания. Однако, во-первых, стоит помнить сколько нужно выговоров, чтобы уволить сотрудника. А во-вторых, неэтичное поведение в большинстве случаев должно приводить к увольнению, а не выговору. Если этого не сделать, другие сотрудники могут почувствовать себя оскорбленными, ведь правила компании существуют для всех и все обязаны им следовать.

Каких сотрудников нужно увольнять

Существуют типы людей, которых следует увольнять независимо от их профессиональных успехов или эффективности. По большей части это токсичные сотрудники, которые мешают работать своим коллегам. Такие люди не ведут компанию вверх, а тормозят, ведь от их действий снижается эффективность всей команды.

В доску свои

Каждый знает о таком сотруднике, он со всеми хорошо общается, рассказывает истории и анекдоты. Да и в компании он, скорее всего, уже долго работает. Что плохого в таком сотруднике – спросите вы.

Эти непосредственные “свои ребята” тратят слишком много времени на беседы, потому что им скучно и лень работать. Они по-дружески просят помочь, потом еще и еще. И коллегам в большинстве случаев сложно отказать – друзья ведь. Такие люди не чувствуют грани между работой и личным. Конечно, хорошие отношения с коллегами – это прекрасно, но в работе важнее всего работа.

С такими людьми можно работать, но их придется постоянно осаживать. И во многих случая проще такого сотрудника уволить, чем позволять ему мешать работать другим.

Болтуны

Это те самые сотрудники, которые знают все и про всех. Последние новости и сплетни, обсуждение не только рабочей, но и личной жизни коллег – это все болтуны. Сплетни – это не самое плохое, чего можно ожидать от таких сотрудников. Велики шансы того, что такой работник может рассказать конфиденциальную информацию.

Бороться с болтунами практически бесполезно, а вред, который они могут нанести может быть очень велик. И речь не только о нарушении атмосферы в коллективе, но и об утечках информации.

Создатели драмы

Такие сотрудники все время всем недовольны: и погода плохая, и работа скучная, и дома проблемы. Мало того, они еще склонны смешивать личную и рабочую жизнь, что может негативно повлиять на коллектив.

Работать с такими людьми сложно, постоянные жалобы и негатив демотивируют других сотрудников. К тому же создатели драмы довольно часто работают неэффективно и провоцируют делать так же.

Если вы стараетесь создать продуктивную команду, то такие сотрудники будут только мешать. Оцените качество работы создателя драмы и решите, стоит ли это того или лучше найти активного и эффективного сотрудника, который будет мотивировать команду.

Как нужно увольнять

Увольнение сотрудника стресс не только для него самого, но и для тех людей, которые это делают. Мы собрали лучшие советы, которые помогут для обеих сторон максимально сгладить процесс увольнения.

Общайтесь лицом к лицу

То, как именно вы собираетесь уволить кого-либо, имеет огромное значение как для самого работника, так и для репутации компании. Никто не заслуживает увольнения по email, в сообщении или в телефонном разговоре.

Учитывая ситуацию, все что вы можете сделать для человека которого хотите уволить – быть вежливым и сказать ему эту новость лично. Помните, что увольнение – это один из главных опытов и впечатлений, который долго будет ассоциироваться с вашей компанией.

Подумайте также и о других сотрудниках. Скорее всего, они будут в курсе того, каким образом их коллега узнал об увольнении. Не стоит создавать ситуации, когда ваши хорошие сотрудники будут сомневаться в компании и ее руководстве.

Не разговаривайте наедине

Хорошо, если на встрече, где вы хотите сообщить сотруднику об увольнении будет присутствовать еще кто-то. Это может быть его старший руководитель и менеджер отдела кадров.

Этот человек может помочь лучше объяснить ситуацию и причины увольнения, уточнить все необходимые моменты. HR-менеджеры — хорошие психологи и лучше других знают сотрудников, как правило, им проще подобрать нужные слова.

Помимо этого, второй присутствующий на встрече об увольнении гарантирует, что сотрудник не был ущемлен в правах или оскорблен.

Говорите по делу

Естественно, что вам придется объяснять, почему вы кого-либо увольняете. Важно дать простой и лаконичный ответ и не переходить на обвинения, оскорбления и личные претензии. Во-первых, это довольно грубо, а, во-вторых, несправедливо давить на того, кто только что потерял работу.

Решение должно быть окончательным

Если вы начали разговор об увольнении – это значит, что решение уже принято. Не позволяйте сотруднику усомниться в этом и подумать, что есть возможность как-то повлиять на решение.

Как правило, перед тем как уволить руководители взвешивают все за и против и решают нужно ли увольнять сотрудника и, если это уместно, рассматривают способы повлиять на его поведение или производительность.

Поэтому во время встречи сообщите, что принято решение об увольнении и оно окончательное. Это гораздо честнее по отношению к сотруднику, чем дать надежду, когда решение уже принято.

Завершите на положительной ноте

Целью увольнения не является оскорбление или унижение сотрудника. Это решение не должно навредить его самооценке. Поэтому не стоит долго акцентировать внимания на причинах увольнения: плохом поведении, проступках и т.д.

Для того чтобы смягчить удар и закончить беседу на более положительной ноте, поговорите о таких вещах:

• Как вы цените вклад бывшего коллеги в компанию
• Вспомните несколько хороших моментов
• Поинтересуйтесь о его планах
• Приведите примеры должностей, на которых он мог бы быть успешен в будущем

Увольнение работника – это не самый приятный опыт. Но вы можете сделать процесс менее болезненным проявляя заботу, деликатность и поддержку. Даже увольняя проблемного работника, помните, что это для него тяжелый период и стоит быть тактичным и понимающим.

Как Hurma System помогает в вопросах увольнения

Hurma создана для того, чтобы помогать HR-менеджерам и рекрутерам в их работе. Как система облегчает увольнение:

1. Мониторинг настроения помогает следить за эмоциональным состоянием сотрудников и вовремя реагировать, если наблюдается нисходящая динамика. Она может быть связана не только с личными проблемами, но с проблемами на работе, например токсичным сотрудником или разногласиями внутри команды. Очень важно вовремя реагировать на проблемы персонала, чтобы избежать их усугубления.

1. В системе предусмотрено простая организация встреч 1:1, exit-интервью и других плановых разговоров с персоналом. Это помогает оптимизировать нагрузку на эйчаров и позволить им заниматься более важными вещами.

Почему не нужно долго решаться, чтобы кого-то уволить

Сотрудники, которые нарушают правила компании, подрывают дисциплину, обманывают – это всегда слабое звено в огромной цепи компании, где каждый зависит от работы другого. Чем дольше вы пытаетесь сгладить углы и даете вторые и третьи шансы, тем дольше компания не сможет эффективно работать.

Конечно, увольнять сложно, особенно тех, кто работает у вас уже долго, но иногда эта мера необходима. И в первую очередь для самого человека, ведь если он не справляется или опаздывает, возможно, он выгорел и ему просто необходимо сменить место или сферу работы.